Составляем уравнение:
Q=Qплавления+Qнагревания
(пусть l - лямбда, удельная теплота плавления, lльда=33*10^4 Дж/кг)
Q=m*l+c*m*t
Q=m*(l+c*t)
Q=3кг*(33*10^4 Дж/кг + 4200 Дж/кг*градус * 20градусов)= 1242 кДж (расчеты не расписываю)
Если ответ по предмету Физика отсутствует или он оказался неправильным, то попробуй воспользоваться поиском других ответов во всей базе сайта.