В общем, проверь ссылки ярлыков (точно ли ведут на нужные программы) и наличие необходимого (.NET, DirectX (хотя не вижу связь, но не повредит)), ну и, конечно, систему антивирем (Kaspersky Virus Removal Tool самое оно)
Если ответ по предмету Информатика отсутствует или он оказался неправильным, то попробуй воспользоваться поиском других ответов во всей базе сайта.