Герасим,прежде всего,был немым,он имел особенный характер,как дворовые люди был слугой барыни,но не был,как сказать,таким "на побегушках",он был горд собой,имел человеческое достоинство,но в тоже время не мог перечить барыне. Дворовые люди были очень к барыне,как уже я сказала,"на побегушках",они бы смогли сделать всё,что скажет барыня.
Герасим же,он утопил собачку,как просила барыня,возможно,она даже и не хотела,чтобы собачк Муму умерла,она просто "не желала её видеть",а дворовые люди уже "переделали её слова".Герасиму было жаль Муму,но он в конце уходит в деревню,становится не слугой барыни,что не могло бы быть,если бы он не утопил Муму. Крепостные крестьяне,да уж...
Если ответ по предмету Литература отсутствует или он оказался неправильным, то попробуй воспользоваться поиском других ответов во всей базе сайта.