Я, например, считаю, что отрицательных персонажей в данном романе нет. Можно, конечно, назввать отрицательным Воланда, но по сути ничего плохого он не сделал, да и всю его шайку тоже в принципе не в чем обвинить.
Если ответ по предмету Литература отсутствует или он оказался неправильным, то попробуй воспользоваться поиском других ответов во всей базе сайта.