Двоеточие и открытые кавычки означают начало прямой речи. Вопрос конце первого предложения прямой речи ставится потому что человек задает вопрос. Запятая перед словом ТОТ ставится из-за начала второй грамматической основы. Закрытие кавычек символизирут конец прямой речи.
Если ответ по предмету Русский язык отсутствует или он оказался неправильным, то попробуй воспользоваться поиском других ответов во всей базе сайта.